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芯片突然掉数的几个问题分析

Release Time:2017-09-28  Visitors:1512Times  Publisher: SunKing Technology


芯片张数与粉盒及碳粉,包括机器主板与芯片序列号是否有冲突,机器在安装时的状态都有一定的相关性,举例来说如标准打印2500张以打印5%测试稿而言,打印一张就会显示打印一张,如果打印一张全黑的测试稿,打印一张却会显示打印20,因此真正打印张数是以碳粉流量来计算,并非打印的张数,就一个测试来说明,打印到几十张时出现 Toner Low,而打到一百多张时出现TonerCart Error ,打印机停止打印,关机重新开机出现Install TonerCart,打印机无法打印,此时粉盒,还剩下许多碳粉,这现象是碳粉质量(颗粒粗细)与原厂不同引起,碳粉颗粒粗流量过慢,补粉时间过久所产生的情形,反之如果碳粉颗粒细流量过快,在还没出现 Toner Low或刚出现Toner Low,粉盒中的碳粉却早就用完,这完全不是芯片问题而是碳粉的问题,粉盒会影响流量,碳粉品质配方也会影响流量,而芯片是以计算流量来决定张数,三者都有影响,如果是工厂测试时,应以单一非OEM环境来测试,而决定粉盒.芯片.碳粉那一个有问题,进而决定该由那方面来解决!

  另外一个问题就是机器主板记忆的信息与芯片序列号有冲突,因为兼容芯片的序列号是有限的几组或几十组一个重复,有时候机器会把某个曾经被使用完的序列号给记忆住了,当安装一个新的芯片,虽然是新芯片,但是当机器和新芯片进行信息交流的时候,突然发现,该机器的芯片序列号与曾经被这个机器使用完的记忆在主版上的信息是一样的,机器会误判断该芯片的寿命是原来使用完的那个旧芯片!所以,打印几张后就会自动报缺粉,实际也就是说该新芯片已经被自动烧掉了!这也是目前行业上比较头疼的实际问题,大家也是比较难克服!唯一的办法就是对该机器的主版进行旧信息清零,让主版原来记忆的芯片序列号信息清除,一种办法是:让机器先不要装硒鼓,打开电源,让机器空转一遍,再安装芯片!但是,有时候这个方法不是太理想!另外一种方法是:把原来机器安装一个原装的芯片,让机器打印几张或十几张,让机器记忆上原装芯片的信息后,再安装兼容芯片!这个效果是比较有效,但是实在对客户来说是比较麻烦,有时侯找一个原装的芯片也需要一定的费用!当然,也可以在当地选择另外一家的兼容芯片,进行清除记忆,只要两个兼容芯片厂家之间序列号是一样的,就可以了!这样也可以达到替代原装芯片的效果!

  第三个方法是,如果一批芯片,如果在同一个客户的同一个机器上发生,也不排除客户机器是否存在问题,所以建议在这批芯片中,用没被使用过芯片,到另外客户的另外机器上测试,看看是不是和第一个客户的结果是一样的,如果不是,就证明芯片不会整个批次问题!而是机器某个别环节出现问题!如果还是一样,就有可能出现芯片整批软件或硬件出现问题!及时找厂家更换!

  如果以上所有问题和方法都不能把问题解除,就要让客户打印一张机器状态业,也叫做测试页,有专业工程师分析机器是否存在其他的原因!

  值得注意的是,如果客户在同一台机器上连续安装3片芯片,都是出现以上同一个结果,打印几张就不能使用了,就一定要停止再继续安装,不然就再安装几百片,都可能一样,需先找原因!一般情况下,目前芯片不良率都是不会出现概率高于10%的,如果安装10片,有超过5片,都是非常不正常的!急需告诉专业人员,采用排除法,进行分析,千万别继续安装,不然,安装上的本来没问题的芯片都被烧毁!

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